TOHOシネマズ西新井アクセス

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車をご利用の方

葛飾方面より

環七通り満願寺前左折、千住方面へ2分
北区方面より

環七通り満願寺前右折、千住方面へ2分
高速道路をご利用のお客様は首都高速6号三郷線

加平ICより4.5km

電車をご利用の方

「西新井駅」

西口徒歩8分
西新井駅までの所要時間

東京メトロ日比谷線「上野駅」より17分

東武伊勢崎線「北千住駅」より4分（準急）

施設情報

開場時間

06/28（火）〜07/01（金）　 09:00 OPEN　

07/02（土）〜07/03（日）　 08:00 OPEN　

07/04（月）〜07/07（木）　 09:00 OPEN　
住所

東京都足立区西新井栄町一丁目20番1号
アリオ西新井4F
電話番号

050-6868-5048
- （24時間自動音声案内・お客様お問い合わせ・FAXサービス）
- ※発信番号通知のお客様お問い合わせのみ受付しております。電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
- ※AM 10:00 〜 PM 9:00は、オペレーターへ転送できます。
- ※劇場の営業時間により、転送時間を予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

駐車場

1,550台
関連施設

Ario西新井

劇場からのお知らせ

映画ご鑑賞で駐車料金3時間無料！
さらにコンセッションやストアでのお買い物で、最長7時間無料です。

劇場からのお知らせ

開場時間
劇場開場時間
- 06/28（火）〜07/01（金）
  09:00 OPEN
- 07/02（土）〜07/03（日）
  08:00 OPEN
- 07/04（月）〜07/07（木）
  09:00 OPEN
新型コロナウイルス感染予防の対応について(2021年10月1日更新)

いつもTOHOシネマズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

TOHOシネマズでは、お客様と従業員の安全を確保するため、感染予防の取り組みを行ってまいります。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■お客様へのお願い
より安全な環境を維持するため、一層のご協力を賜りたく、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
万が一、ご来場の際に、体調が悪くなられた場合は、お近くの従業員までお声がけください。

・ご来場前に、検温など体調管理のご協力をお願いいたします
・発熱、咳などの症状がある場合は、体調を最優先いただき、ご来場を控えていただきますようお願いいたします
・手洗いや備え付けの消毒液のご使用、咳エチケットのご協力をお願いいたします
・整列時や入退館時のソーシャルディスタンスの確保など、感染予防および拡散防止に可能な限りご配慮ください
・過去2週間以内に感染が引き続き拡大している国・地域に訪問歴がある場合は、ご来場を控えていただきますようお願いいたします
・ご入場の際に、サーモグラフィカメラによる検温を実施しております。検温の結果、37.5度以上の発熱が確認された場合、ご入場をお断りさせていただきます

政府による「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」及び全国興行生活衛生同業組合連合会による最新の「映画館における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」に基づき、座席を販売させていただき、スクリーン内での上映中の飲食のご協力をお願いしております。

＜より一層のご協力のお願い＞
・マスクを外した状態での会話を防ぐため、スクリーン内にて上映前までは、飲食はお控えいただきますようお願いいたします。
　
・スクリーン内では必ずマスクを着用してください。
　※飲食物をお召し上がりの際に一時的に外すことがあっても、終わりましたら着用をお願いいたします。
　※乳幼児（3歳以上の幼児は着用を推奨）を除き、着用いただけない場合はご鑑賞をお断りさせていただきます。
　※身体上のご事情がある場合は、劇場従業員までお申し出ください。

■座席指定券の払い戻し対応について
新型コロナウイルスの感染拡大を考慮し、体調不良のお客様、ご来場をお止めになるお客様は、当面の間、座席指定券の払い戻しをさせていただきます。

ご希望のお客様は、ご購入の座席指定券の上映時間前までに、ご鑑賞を予定されていた劇場までご連絡くださいますようお願いいたします。

【対象】
事前に購入された座席指定券
※ライブビューイングや特別興行は、主催者の判断にて払い戻しの可否を決定いたします。

体調を最優先いただき、発熱、咳などの症状があるお客様は、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。

■感染予防措置について
TOHOシネマズでは、出勤時の体温検査等、従業員への健康管理の実施、館内衛生の維持に努めております。

・全従業員のマスク着用
・一部従業員のゴム手袋の着用
・従業員の手洗い・手指消毒・うがいの徹底
・飛沫感染防止用衝立の設置
・劇場入口・ロビー等に消毒液を設置
・スクリーン内ご入場時のペーパータオル、消毒液の設置（お座席のひじ掛けなどの消毒にご使用ください）
・自動券売機、vit、扉、手すり、トイレ等、お客様の手が触れる箇所の消毒・清掃の強化
・混雑緩和のため、会計のスムーズなキャッシュレス決済を推奨いたします
・劇場内の空気が外気と入れ替わる空調システムを使用し、法律に基づいた定期的な換気を行っております
・トイレのハンドドライヤー使用中止
・釣銭は手渡しを行わず、キャッシュトレーに置かせていただきます
・ご入場時のチケットは、お受け取りせず、目視のみで確認させていただきます
　
■ソーシャルディスタンス（社会的距離）の確保について
お客様同士の空間をできる限り広くとっていただけるよう、設備環境を変更しております。
・ロビーソファーは間隔をあけてご利用ください
・自動券売機、売店等にお並びの際の間隔を保つため、足元に目印をつけております
・間隔をあけた入退場を行わせていただく場合がございます
2022年3月18日（金）スクリーン5、スクリーン8の営業再開のお知らせ（2022年3月17日）

地震の影響により、お客様の安全を考慮し、3月17日（木）スクリーン5、スクリーン8の営業を休止させていただきましたが、施設の安全が確認できたため、3月18日（金）から営業を再開いたします。

・インターネットチケット販売“vit”（販売再開）
2022年3月17日（土）19：30～

◆中止になった上映回のチケットの払い戻しについて

対象：3月17日（木）のスクリーン5、スクリーン8の全ての上映回

・インターネットチケット販売“vit”にてチケット購入のお客様
　→払い戻し作業は弊社にて対応いたしますので、お客様ご自身によるお手続きは不要です。

・ＴＣチケット・ムビチケ・東宝映画株主招待券・６ポイント鑑賞をご利用のお客様
　→弊社にて払戻作業を行い、お手元のチケットが再度ご利用いただける状態とさせていただきます。
　　６ポイント鑑賞をご利用のお客様は、ポイントをお戻しいたします。

・劇場チケットカウンターにて現金・クレジットカードでチケットを購入、紙の前売券、ギフトカード、その他ご鑑賞券をご利用のお客様
→営業再開以降に劇場窓口にて払い戻し等の対応を行わせていただきます。（お手元のチケットを保管ください）

※ご利用された決済手段により、返金や与信枠の復旧、明細へ反映される時期が異なるため、金融機関側の処理の完了までにはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
スマホで購入。そのまま入場できるモバイルチケットが11月29日（月）TOHOシネマズ西新井に導入！

2021年11月29日（月）より、TOHOシネマズ西新井にモバイルチケットを導入いたします。
インターネットチケット販売“vit®”で購入したチケット（2次元コード）でご入場いただけ、スムーズな入場が可能となります。
詳しくは下記URLよりご確認ください。

モバイルチケット　https://www.tohotheater.jp/vit/mobile-ticket.html
MX4Dのご鑑賞に関する注意事項

いつもTOHOシネマズをご利用いただきありがとうございます。
MX4Dのご鑑賞につきましては、注意事項をご確認のうえ、お楽しみください。

■以下のお客様は、MX4Dをご鑑賞いただけませんので、あらかじめご了承ください。
・身長100cm未満の方
※チャイルドシートのご利用やお子様を膝の上に座らせてのご鑑賞はできません
・妊娠中の方、体調のすぐれない方、車いすをご利用の方、心臓・背中・腰・首などに障がいがある方
・乗り物酔いしやすい方、特別な疾病のある方、泥酔している方

■その他注意事項
・ポップコーンやドリンク等はご飲食いただけますが、上映中はシートが激しく動きます。
飲食物がこぼれて衣服が汚れたり、温かい飲み物による火傷等は、当館では責任を負いかねます。
・劇場売店以外の飲食物のお持込はご遠慮いただいております。
・上映中、水が顔、衣類、飲食物等にかかる場合がございますのでご了承ください。

【MX4Dご鑑賞にあたってのご注意】https://www.tohotheater.jp/service/mx4d/
【アリオ西新井オープン前にお越しのお客様へ】

アリオ西新井オープン前にご来館の方は
尾竹橋通り口（アリオ西新井チャンスセンター横）よりご入館くださいませ。
入場者プレゼントの配布に関する注意事項、および配布終了のお知らせ

■入場者プレゼントの配布に関する注意事項■

・入場者プレゼントは各回ご入場時にお渡し致します。無くなり次第終了となりますので予めご了承ください。
また、ご入場時以降のお渡しは致しかねます。（配布に関する特別な指定がある場合を除く）
・チケットを複数枚お持ちいただいても、お一人様1上映回につき特典1個のお渡しとなります。
・配布に際し入場者プレゼントの種類はお選びいただけません、また、交換は致しかねます。

■入場者プレゼント配布終了のお知らせ■

以下の入場者プレゼントは終了しました。

【シン・ウルトラマン】
・6/10（金）～「あの名刺が作れる！メフィラス構文ポストカード」

【ドラゴンボール超　スーパーヒーロー】
・6/11（土）～「スーパードラゴンボールヒーローズカード」

【トップガン　マーヴェリック】
・6/10（金）～「ポストカード」

【機動戦士ガンダムククルス・ドアンの島】
・6/3（金）～「機動戦士ガンダムビジュアルステッカーランダム4種」（1週目）
・6/10（金）～キャラクターデザイン・総作画監督田村篤描き下ろしA5 イラストシート（2種ランダム）（2週目）

【映画五等分の花嫁】
・5/20（金）～「作者春場ねぎ先生描き下ろし　14.5巻」
・5/27（金）～「描きおろしイラストミニ色紙　制服ver」
・6/3（金）～「複製原画カード　ランダム5種」
・6/10（金）～「描きおろしイラストミニ色紙　花嫁ver」
・6/17（金）～（再配布）「作者春場ねぎ先生描き下ろし　14.5巻」

※在庫状況は随時変動致します。
配布が終了している場合がございますので詳細はお問い合わせ下さい。
問合わせ先：050-6868-5048【10:00～21:00】
【劇場販売商品】パンフレット・グッズ・ムビチケカード購入制限のご案内

いつもTOHOシネマズ西新井をご利用いただき、誠にありがとうございます。

パンフレット・グッズ・ムビチケカードにつきまして、より多くのお客様にご提供できるよう、
以下購入制限を設けさせていただきます。
何卒、ご理解受け賜わりますようお願いいたします。

■『機動戦士ガンダムククルス・ドアンの島』劇場限定版・劇場先行通常版Blu-ray
　一会計につき、お１人様各２点まで
　
　※ご購入時に同作品の座席指定券のご提示が必要です。
　※座席指定券1枚のご提示につき、一会計各２点までとなります。
　※座席指定券の提示は１会計につき１枚までとなります。

※状況により、購入制限の変更や売切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
【２３時以降のご入場について】

ＴＯＨＯシネマズでは東京都に定められた青少年育成条例により、
終映が２３時を過ぎる上映回には１８歳未満の方は保護者同伴でもご入場いただけません。予めご了承ください。

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