TOHOシネマズ西新井アクセス

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車をご利用の方

葛飾方面より

環七通り満願寺前左折、千住方面へ2分
北区方面より

環七通り満願寺前右折、千住方面へ2分
高速道路をご利用のお客様は首都高速6号三郷線

加平ICより4.5km

電車をご利用の方

「西新井駅」

西口徒歩8分
西新井駅までの所要時間

東京メトロ日比谷線「上野駅」より17分

東武伊勢崎線「北千住駅」より4分（準急）

施設情報

開場時間

08/04（火）〜08/06（木）　 09:00 OPEN　

08/07（金）〜08/13（木）　 08:00 OPEN　
住所

東京都足立区西新井栄町一丁目20番1号
アリオ西新井4F
電話番号

050-6868-5048
- ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください
- （24時間自動音声案内・お客様お問い合わせ・FAXサービス）
- ※AM 10:00 ～ PM 9:00 は、オペレーターへ転送できます。
- 駐車場
  
  1,550台
- 関連施設
  
  Ario西新井

劇場からのお知らせ

映画ご鑑賞で駐車料金3時間無料！
さらにコンセッションやストアでのお買い物で、最長7時間無料です。

劇場からのお知らせ

開場時間
劇場開場時間
- 08/04（火）〜08/06（木）
  09:00 OPEN
- 08/07（金）〜08/13（木）
  08:00 OPEN
グッズ売場ショッピング袋有料化のお知らせ

いつもTOHOシネマズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

容器包装リサイクル法の改正に伴い、グッズ売場ショッピング袋の無料配布を終了し、7月1日（水）より有料とさせていただきます。

お客様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

【開始日】
2020年7月1日（水）

【価格（税込）】
小サイズ　10円　／中サイズ 10円
大サイズ　20円　／特大サイズ 30円

※キャンディ袋・ＭＸ４Ｄご鑑賞時にご利用いただく袋は、引き続き無料です
レイトショー、および座席指定券の事前販売の再開について

いつもTOHOシネマズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

6月19日（金）の上映回より以下の対応を再開いたします。

・レイトショー
　20時以降の上映を再開いたします。

・座席指定券の事前販売
　上映開始2日前より当日券の事前販売を再開いたします。
　※劇場窓口：2日前劇場オープン時より
　※インターネット販売：2日前0時より（シネマイレージ会員 3日前21時より）

　例）6月19日（金）の上映回をお求めの場合
　 ※劇場窓口　　　　　：6月17日（水）劇場オープン時より
　 ※インターネット販売：6月17日（水）0時より（シネマイレージ会員6月16日（火）21時より）

何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防の対応について

いつもTOHOシネマズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

TOHOシネマズでは、営業再開に際し、お客様と従業員の安全を確保するため、感染予防の取り組みを行ってまいります。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■お客様へのお願い
より安全な環境を維持するため、一層のご協力を賜りたく、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
万が一、ご来場の際に、体調が悪くなられた場合は、お近くの従業員までお声がけください。

・ご来館前に、検温など体調管理のご協力をお願いいたします
・発熱、咳などの症状がある場合は、体調を最優先いただき、ご来場を控えていただきますようお願いいたします
・ご来場の際は、マスクの着用をお願いいたします
・手洗いや備え付けの消毒液のご使用、咳エチケットのご協力をお願いいたします
・整列時や入退館時のソーシャルディスタンスの確保など、感染予防および拡散防止に可能な限りご配慮ください
・過去2週間以内に感染が引き続き拡大している国・地域に訪問歴がある場合は、ご来場を控えていただきますようお願いいたします
・ご入場の際に、サーモグラフィカメラによる検温を実施しております。検温の結果、37.5度以上の発熱が確認された場合、ご入場をお断りさせていただきます

■感染予防措置について
TOHOシネマズでは、出勤時の体温検査等、従業員への健康管理の実施、館内衛生の維持に努めております。

・全従業員のマスク着用
・一部従業員のゴム手袋の着用
・従業員の手洗い・手指消毒・うがいの徹底
・飛沫感染防止用ビニールシート、もしくは衝立の設置
・劇場入口・ロビー等に消毒液を設置
・スクリーン内ご入場時のペーパータオル、消毒液の設置（お座席のひじ掛けなどの消毒にご使用ください）
・自動券売機、vit、扉、手すり、トイレ等、お客様の手が触れる箇所の消毒・清掃の強化
・混雑緩和のため、会計のスムーズなキャッシュレス決済を推奨いたします
・劇場内の空気が外気と入れ替わる空調システムを使用し、法律に基づいた定期的な換気を行っております
・トイレのハンドドライヤー使用中止
・釣銭は手渡しを行わず、キャッシュトレーに置かせていただきます
・ご入場時のチケットは、お受け取りせず、目視のみで確認させていただきます
　
■ソーシャルディスタンス（社会的距離）の確保について
TOHOシネマズでは、お客様同士の空間をできる限り広くとっていただけるよう、販売方法や設備環境を変更しております。
・飛沫感染防止のため、原則、前後左右に１席ずつ間隔を空けて座席指定券を販売させていただきます。スクリーン内でのお客様同士の会話は、最小限にとどめていただきますようお願いいたします
・ロビーソファーは間隔をあけてご利用ください
・自動券売機、売店等にお並びの際の間隔を保つため、足元に目印をつけております
・間隔をあけた入退場を行わせていただく場合がございます
新型コロナウイルスの影響による払い戻しおよび有効期限延長について（2020/7/28更新）

いつもTOHOシネマズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大を考慮し、体調不良のお客様、ご来場をお止めになるお客様は、当面の間、座席指定券の払い戻しをさせていただきます。

また、ご利用いただけなかった各種ご鑑賞券につきましては、下記の通り有効期限を延長させていただきますので、あらためてご鑑賞の機会をご検討いただけますと幸いに存じます。

東宝株式会社および株式会社東京楽天地発行のご招待券・ご優待券については、「こちら」。

体調を最優先いただき、発熱、咳などの症状があるお客様は、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。

■座席指定券の払戻対応について
ご希望のお客様は、ご購入の座席指定券の上映時間前までにご鑑賞を予定されていた劇場までご連絡くださいますようお願いいたします。

【対象】
事前に購入された座席指定券
※払戻対象は事前に購入された座席指定券とさせていただきます。
※ライブビューイングや特別興行は、主催者の判断にて払い戻しの可否を決定いたします。

■各種ご鑑賞券の有効期限延長について
下記対象の各種ご鑑賞券をお持ちの場合は、有効期限の延長を実施いたします。
※TCチケット（各種）は弊社にて有効期限の延長を行わせていただきますので、お客様のお手続きは必要ございません。
※有効期限延長後のTCチケット（各種）はインターネット、自動券売機にてご利用いただけます。

【対象】
2020年3～10月末有効期限のTOHOシネマズ発行のご招待券・ＴＣチケット各種
※ＴＣチケット各種（PASSPORT TICKET／特別鑑賞引換券／ＣＭモニター券／特別ご鑑賞券）

【有効期限】
2020年3～10月末有効期限　⇒　2020年11月30日の期間でご利用いただけます。
※有効期限延長後のＴＣチケット（各種）はインターネット、自動券売機にてご利用いただけます。

■TOHOシネマズギフトカードの有効期限延長について
下記対象の「TOHOシネマズギフトカード」をお持ちの場合は、2020年11月末までに劇場にて従業員にお申し付けください。
残額分のギフトカードを新たに発行させていただきます。

【対象】
2020年3～10月中に有効期限を迎えたTOHOシネマズギフトカード
※2020年11月末を過ぎてのお申し付けにつきましては、対応いたしかねます。
シネマイレージ会員の皆さまへ有効期限延長のお知らせ(2020/5/11更新)

新型コロナウイルスの感染拡大および、緊急事態宣言の発出による劇場休館の状況を受けまして、以下の有効期限延長を実施いたします。

■シネマイレージ「鑑賞ポイント」の有効期限延長について

2020年12月31日までに有効期限を迎える鑑賞ポイントの有効期限延長を実施いたします。

【対象】
2020年12月31日までに期限切れとなる鑑賞ポイント
※6ポイント貯めると1本無料でご鑑賞いただけるポイントです

【有効期限】
2ヶ月間の延長
※お客様ご自身による操作・手続きは必要ありません
※有効期限の延長は5月中に反映いたします

■シネマイレージ会員の有効期限延長について

シネマイレージ会員の有効期限が
2020年2月～7月に期限切れになる会員の方を対象に、有効期限の延長を実施しております。

【対象】
2020年2月～7月に期限切れとなる、“クレジット機能なし”の会員カードをお持ちの方

【有効期限】
2ヶ月間の延長
※今回の延長により、対象の会員の方は8月～9月の期限に延長されます
※お客様ご自身による操作・手続きは必要ありません
※有効期限の延長は5月中に反映いたします

なお、有効期限が切れた後も、1年間は更新が可能です。

※シネマイレージカードセゾン（クレジット機能付き）は有効期限延長の対象外です
　新しい会員カードの発送または会員ご自身の申告によって有効期限は更新されます
『劇場版「Fate/stay night［Heaven’s Feel］」III. spring song』公開延期に伴う払い戻し対応について

※緊急事態宣言にともなう営業休止につき、劇場窓口での対応は、営業再開後とさせていただきます。

いつもＴＯＨＯシネマズをご利用いただき、ありがとうございます。

２０２０年３月２８日（土）より公開を予定しておりました『劇場版「Fate/stay night［Heaven’s Feel］」III. spring song』は、新型コロナウイルス感染予防対策のため、本作品の製作委員会の意向により、公開延期が決定いたしました。

くわしくはこちらをご確認ください。

つきましては、公開延期に伴い、以下の対応を行わせていただきます。

※インターネットチケット販売“vit” 及びクレジットカードにて座席指定券を購入されたお客様
　⇒弊社にて払い戻し（返金）手続きを行わせていただきます。

※ＴＣチケット・ムビチケ・6ポイント鑑賞をご利用のお客様
　⇒弊社にて座席指定券のキャンセル対応を行い、再度ご利用いただける状態とさせていただきます。

※劇場窓口にて現金で座席指定券を購入、紙の前売券、ギフトカード、その他ご鑑賞券をご利用のお客様
　⇒劇場窓口にて払い戻し等の対応を行わせていただきます。お手持ちの座席指定券等が必要となりますので、大切に保管ください。
公開延期作品について（7月28日更新）

公開を予定していた作品について、各作品の製作委員会または配給会社の意向により、公開延期が決定いたしました。

公開延期作品はこちら
8月2日（日）の営業時間短縮について

いつもＴＯＨＯシネマズ西新井をご利用いただき、ありがとうございます。

Ａｒｉｏ西新井の臨時時短営業に伴い、本日8月2日（日）の営業時間を短縮いたします。

8月2日（日）20時00分に上映開始を予定していた『コンフィデンスマンＪＰ』を含め、
以降の上映を中止いたします。

明日8月3日（月）は、通常通り営業いたします。

なお、上映中止となった座席指定券につきましては、払い戻しいたします。
ご来場予定のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

★中止になった上映回の座席指定券払い戻しについて

・インターネットチケット販売“vit” 及びクレジットカードにてチケット購入のお客様
　→弊社にて払い戻し（返金）手続きを行います。

・ＴＣチケット・ムビチケ・6ポイント鑑賞をご利用のお客様
　→弊社にて座席指定券のキャンセル対応を行い、再度ご利用いただける状態に戻します。

・劇場窓口にて現金でチケット購入、紙の前売券、ギフトカード、その他ご鑑賞券をご利用のお客様
　→営業再開以降に劇場窓口にて対応いたします（お持ちのチケットを保管ください）
　　※インターネットチケット販売“vit”をギフトカードにてお支払いいただいている場合は
弊社にて払戻（返金）手続きを行います。
【アリオ西新井オープン前にお越しのお客様へ】

アリオ西新井オープン前にご来場のお客様は、尾竹橋通り口（アリオ西新井チャンスセンター横）よりご入館くださいませ。
TOHOシネマズ西新井にて、７月３１日（金）『（ＭＸ４Ｄ・字幕版）ダンケルク』１１時４５分の回をご鑑賞のお客様へ

７月３１日（金）『（ＭＸ４Ｄ・字幕版）ダンケルク』１１時４５分の上映回におきまして、ＭＸ４Ｄシステムの稼働不備がございました。楽しみにご来場をいただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

つきましては、該当回にてご鑑賞いただきましたお客様にお伝えしたい事がございますので、大変お手数ではございますが、当劇場係員までお声掛け頂くか、下記までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
劇場名　：ＴＯＨＯシネマズ西新井
電話番号：050-6868-5048（AM10:00～PM9:00はオペレーターへ転送していただけます）
入場者プレゼントの配布に関する注意事項、および配布終了のお知らせ

■入場者プレゼントの配布に関する注意事項■

・入場者プレゼントは各回ご入場時にお渡し致します。無くなり次第終了となりますので予めご了承ください。
また、ご入場時以降のお渡しは致しかねます。（配布に関する特別な指定がある場合を除く）
・チケットを複数枚お持ちいただいても、お一人様1上映回につき特典1個のお渡しとなります。
・配布に際し入場者プレゼントの種類はお選びいただけません、また、交換は致しかねます。

■入場者プレゼント配布終了のお知らせ■
※在庫状況は随時変動致します。
配布が終了している場合がございますので詳細はお問い合わせ下さい。
問合わせ先：050-6868-5048【10:00～21:00】
【MediaMation MX4D® ご鑑賞にあたってのご注意】

【以下のお客様は、MX4D®をご鑑賞いただけません】
・身長100cm未満のお客様
・妊娠中の方、体調のすぐれない方、車いすをご利用の方、心臓・背中・腰・首などに障がいのある方
・怪我をしている方、特別な疾患のある方、乗り物酔いしやすい方、体調に不安のある方、泥酔している方
【その他ご注意事項】
・ポップコーンやドリンク等はご飲食いただけますが、上映中はシートが激しく動きます。
　飲食物がこぼれて衣服が汚れたり、温かい飲み物による火傷等は、当館では責任を負いかねます。
・劇場売店以外の飲食物のお持込はご遠慮いただいております。
・上映中、水が顔、衣類、飲食物等にかかる場合がございますのでご了承ください

３Ｄ作品（ＭＸ４Ｄ®を含む）をご鑑賞の際は『ＴＯＨＯシネマズ３Ｄメガネ』が必要です。
※インターネットを含め、チケットをお求めの際にで３Ｄメガネをお持ちでない方は
　『３Ｄメガネを持っていない（購入）+400』をご選択ください。

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