新型コロナウイルス
感染予防の対応について

いつもTOHOシネマズをご利用いただき、誠にありがとうございます。TOHOシネマズでは、お客様と従業員の安全を確保するため、感染予防の取り組みを行ってまいります。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • お客様へのお願い

    • より安全な環境を維持するため、一層のご協力を賜りたく、ご理解のほどよろしくお願いいたします。万が一、ご来場の際に、体調が悪くなられた場合は、お近くの従業員までお声がけください。 ・ご来場前に、検温など体調管理のご協力をお願いいたします ・発熱、咳などの症状がある場合は、体調を最優先いただき、ご来場を控えていただきますようお願いいたします ・スクリーン内では必ずマスクを着用してください。
      ※乳幼児(3歳以上の幼児は着用を推奨)を除き、着用いただけない場合はご鑑賞をお断りさせていただきます
      ※身体上のご事情がある場合は、劇場従業員までお申し出ください。
      ・手洗いや備え付けの消毒液のご使用、咳エチケットのご協力をお願いいたします ・整列時や入退館時のソーシャルディスタンスの確保など、感染予防および拡散防止に可能な限りご配慮ください ・過去2週間以内に感染が引き続き拡大している国・地域に訪問歴がある場合は、ご来場を控えていただきますようお願いいたします ・ご入場の際に、サーモグラフィカメラによる検温を実施しております。検温の結果、37.5度以上の発熱が確認された場合、ご入場をお断りさせていただきます

      感染予防のご協力に感謝します。
    • 政府による「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」及び全国興行生活衛生同業組合連合会による最新の「映画館における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」に基づき、全ての座席を販売させていただきます。
      【座席販売および館内での飲食について】詳しくはこちら

      <全座席の販売にともなう、より一層のご協力のお願い> ・マスクを外した状態での会話を防ぐため、スクリーン内にて上映前までは、飲食はお控えいただきますようお願いいたします。 ※上映中は、ポップコーンやホットドッグなどのフード類やドリンク類をお召し上がりいただけますが、飲食の時間は極力短くしていただきますようお願いいたします。それに伴い、Lサイズのポップコーンの販売は見合わせております。 ・スクリーン内では必ずマスクを着用してください。 ※飲食物をお召し上がりの際に一時的に外すことがあっても、終わりましたら着用をお願いいたします。 ※乳幼児(3歳以上の幼児は着用を推奨)を除き、着用いただけない場合はご鑑賞をお断りさせていただきます。 ※身体上のご事情がある場合は、劇場従業員までお申し出ください。

  • ・映画館内の換気

    • 窓が無く、換気が悪いと思うかもしれませんが、映画館内は感染症が起きないよう、定期的に空気を入れ替えるように法律で定められており、換気がしっかりなされている施設です。

  • ・ソーシャルディスタンスの確保

    • お客様同士の空間をできる限り広くとっていただけるよう、設備環境を変更しております。
      ・ロビーソファーは間隔をあけてご利用ください
      ・自動券売機、売店等にお並びの際の間隔を保つため、足元に目印をつけております
      ・間隔をあけた入退場を行わせていただく場合がございます

  • ・従業員の健康管理、衛生管理

    • 全従業員の出勤時の検温、マスク着用と手洗い、手指消毒、うがいを徹底しています。また一部の従業員は、手袋を着用します。
      ご来場のお客様もスクリーン内では必ずマスクを着用してください。

    • 売店では、飛沫防止のため衝立の設置をしています。また、直接、金銭の受け渡しは行わず、キャッシュトレーを使用いたします。

  • ・接触頻度の高い部分の消毒

    • チケット券売機、手すり、扉、トイレなどよく触れる箇所の清掃、消毒を強化しています。劇場入口・ロビー等に消毒液を設置し、スクリーン付近や館内通路には、座席のひじ掛けなど、お客様ご自身でも消毒ができるようペーパータオルと消毒液を用意しています。

  • ・ご入場時の体温測定

    • リアルタイムで測定できる「検温システム」導入しています。測定体温によっては、ご入場をお断りする場合もございます。

  • ・その他

    • 入場時のチケット確認は、受取は行わずに目視のみといたします。
      トイレのハンドドライヤーは使用中止にしております。詳しい新型コロナウイルス感染予防の対応についてはこちら

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